【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

スタディサプリの退会と利用停止

 

スタディサプリを始めてみたけれど、やっぱり子どもの反応がいまひとつ…。
そんなこともあるかと思います。
「もう完全にやる気がないな」
と判断した場合は退会を選ぶことができますが、もう少し様子をみたい時もありますよね。
我が家もそうでした。

 

そこで思いだしたのが
「利用停止」
というもの。
そういえば退会と利用停止、何が違うのかあまり深く考えていませんでししたが…。
この利用停止、クレジットカード決済やキャリア決済の方に必要なものなんですね。
ちょっとまとめてみました。

 

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スタディサプリの退会と利用停止の違い

 

退会も利用停止も同じように思えますが、大きな違いが1つ。
それは
登録データが残るかどうか
です。
もう1度スタディサプリを始めたいと思った時に、
退会をした場合はまた初めから個人情報の入力など、入会手続きをしなくてはなりません。
でも利用停止であれば、「再開」の手続きをするだけなので、その手間が省けます。
退会も利用停止も「手続きした翌月から料金支払が停止する」という点は同じです。

 

利用停止の注意点

ただしこの「利用停止」、使えるのはクレジットカード決済とキャリア決済のみ。
コンビニ決済には、そもそも「利用停止」という選択肢はありません。
クレジットカード決済とキャリア決済は自動更新。
つまり支払最終月に「退会」か「利用停止」するまでは自動で継続されていきます。
なので自動継続される前に、「完全にやめてしまうか」、「少し様子をみるか」を選択するものなのです。
コンビニ決済は、12か月払いしかありません。そして12か月後に自動で「利用停止」になるようです。

 

コンビニ決済もクレジット決済も途中で退会・利用停止しても払い戻しはありません。
なので12か月払いを選択したら、1年間は退会・利用停止をするのはもったいない!

 

そう考えると
1番安心なのは、クレジットカード払いの「月々払い」でしょうか。
月々払いだと子どもの様子をみながら、毎月「利用停止」したり「再開」したりできますから。

 

でもスタディサプリの料金は12か月分でも9,800円。
塾でいえば1教科1か月分の料金。
そう考えるとスタディサプリって
とっても安い
と改めて思っちゃいました。

 

利用停止までの手順

 

退会をするには、まず学習者の利用停止をする必要がありますので、まずは利用停止の手順を説明します。

 

@まずはサポートWebにログインをします。

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

A画面上部のタブから「利用照会」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

B利用停止したい学習者を選択

 

利用停止したい学習者を選択したら「利用を停止する」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

C講座受講停止をクリック

「講座受講を停止する」をクリック。

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

スタディサプリ 学習者の退会方法の手順

 

利用停止後、もう完全に使うことがないと判断したら退会をしましょう。
学習者とサポートWebの2つの退会手続きがありますので、まずは学習者の退会手続きを説明します。

 

@まず学習者の画面右上から「プロフィール」を選択

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

A画面左下の「退会」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

B「退会手続きを行う」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

C「退会する」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

「退会する」をクリックすれば学習者の退会が完了です。

 

スタディサプリ サポートWebの退会方法

 

@サポートWebにログインします。

 

画面右上の「サポートWeb登録情報を編集する」をクリックします。

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

Aパスワードを入力します

パスワード入力後、「次へ」をクリック。

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

B「退会したい場合はこちら」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

C「退会する」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

Dもう1度「退会する」をクリック

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

スタディサプリの再開する方法

 

利用停止からまたスタディサプリを始めたい場合は、サポートWebから手続きができます。。
実際に利用停止をしないと「受講申し込みをする」が表示されないので、画像でお見せすることはできませんが・・・、手順をかいておきますね、

【再開手続き方法】
@サポートWebにログイン
A画面上部タブから「利用照会」をクリック
B受講申込みをしたい学習者を選択
C利用状況に表示されている「受講申込みをする」をクリックして手続きを行う

 

スタディサプリのフリーダイヤルの電話番号はこちら

 

メールで「問い合わせ」ができるのは便利ですが、やはり電話で直接相談したい時もありますよね。
でもいざ電話番号を探してみても、なかなか見つからない〜!
あちこち探してやっとこ見つけました。

 

0120-500658

 

『特定商取引法に関する表示』の中にきちんと記載されています。

 

【注意!】スタディサプリの退会と利用停止の違いについて

 

子どものログイン画面の右下に『特定商取引法に関する表示』とあります。
こちらをクリックすれば電話番号がわかります。
「スタディサプリ 特定商取引法」で検索してもでてきますよ。

 

電話での退会手続きはしにくくても、、ネットで退会手続きができるとラクですね。
退会方法がわかっていると申込みも気楽にできちゃいます。

 

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